Polityka prywatności
obowiązuje od 18 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu Zielona Tablica, dostępnego pod adresem zielona-tablica.edu.pl, jest:
Katarzyna Mikołajczak
adres: Zamenhofa 56; 64-100 Leszno
e-mail: kontakt@zielona-tablica.edu.pl
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się za pomocą powyższego adresu e-mail.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
- dane dotyczące rezerwacji zajęć, w tym wybrana usługa, termin i godzina,
- informacje przekazane dobrowolnie w formularzu lub wiadomości,
- dane związane z zamówieniem i płatnością,
- dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, jeżeli będzie wymagany,
- informacje techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, dane urządzenia, przeglądarki oraz pliki cookies.
Zakres przetwarzanych danych jest ograniczany do informacji potrzebnych do realizacji określonego celu.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Rezerwacja i realizacja korepetycji
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia rezerwacji, kontaktu dotyczącego zajęć, realizacji korepetycji oraz obsługi ewentualnych zmian lub anulowania terminu.
Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz wykonanie zawartej umowy.
Obsługa zamówień i płatności
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi zamówienia, realizacji płatności, zwrotu środków oraz prowadzenia dokumentacji związanej z transakcją.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz w odpowiednim zakresie obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Kontakt z użytkownikiem
Jeżeli kontaktujesz się poprzez formularz, wiadomość e-mail lub w inny sposób, dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami lub wykonanie umowy, jeżeli wiadomość dotyczy świadczonej usługi.
Reklamacje i dochodzenie roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, wyjaśniania sporów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
Wypełnianie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych lub konsumenckich.
Cookies i technologie podobne
Dane związane z cookies mogą być przetwarzane w celu prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień oraz – jeżeli odpowiednie narzędzia zostaną uruchomione – prowadzenia statystyk.
W przypadku cookies niewymaganych do działania strony ich stosowanie następuje zgodnie z wyborem dokonanym w banerze cookies.
4. Rezerwacje zajęć – Amelia
Serwis korzysta z systemu Amelia służącego do obsługi rezerwacji korepetycji.
Za jego pośrednictwem mogą być przetwarzane dane takie jak:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu, jeżeli jest wymagany lub podany,
- wybrana usługa,
- data i godzina zajęć,
- informacje przekazane podczas rezerwacji.
Dane te są wykorzystywane do obsługi rezerwacji, komunikacji dotyczącej zajęć oraz realizacji usługi.
5. Zamówienia – WooCommerce
Serwis wykorzystuje WooCommerce do obsługi procesu zamówień.
W ramach zamówienia mogą być przetwarzane dane niezbędne do:
- identyfikacji klienta,
- realizacji zamówienia,
- powiązania rezerwacji z płatnością,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- prowadzenia wymaganej dokumentacji.
WooCommerce może również zapisywać techniczne informacje związane z zamówieniem oraz działaniem sklepu.
6. Płatności – Stripe
Płatności elektroniczne w serwisie są obsługiwane przez Stripe.
W celu przeprowadzenia płatności wybrane dane związane z transakcją są przekazywane operatorowi płatności.
Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej użytkownika. Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi u operatora płatności.
Stripe może przetwarzać dane w zakresie niezbędnym m.in. do:
- realizacji płatności,
- zapobiegania nadużyciom,
- obsługi zwrotów,
- spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
7. Google Calendar i Google Meet
W związku z realizacją korepetycji serwis może korzystać z usług Google Calendar oraz Google Meet.
Dane związane z rezerwacją mogą być wykorzystywane do:
- utworzenia wydarzenia w kalendarzu,
- wygenerowania spotkania online,
- przekazania użytkownikowi informacji potrzebnych do udziału w zajęciach.
Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do informacji potrzebnych do organizacji zajęć.
8. Poczta elektroniczna i wiadomości systemowe
W celu obsługi wiadomości e-mail serwis korzysta z narzędzi umożliwiających wysyłanie wiadomości systemowych związanych m.in. z:
- rezerwacją zajęć,
- potwierdzeniem zamówienia,
- zmianami dotyczącymi rezerwacji,
- płatnością,
- kontaktem z użytkownikiem.
Serwis może wykorzystywać w tym celu m.in. WP Mail SMTP oraz usługi dostawcy poczty elektronicznej.
9. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych czynności.
Mogą to być w szczególności:
- dostawca hostingu,
- dostawca poczty elektronicznej,
- dostawca systemu rezerwacyjnego,
- operator płatności,
- dostawca oprogramowania sklepu internetowego,
- dostawca usług Google,
- podmioty świadczące obsługę techniczną,
- podmioty księgowe lub prawne, jeżeli będzie to konieczne,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń. Zasada ograniczenia przechowywania wymaga, aby dane nie były przechowywane dłużej, niż jest to konieczne.
W ustawieniach WooCommerce przyjęto następujące okresy automatycznej retencji:
- nieaktywne konta klientów – 24 miesiące,
- zamówienia oczekujące / wstrzymane – 7 dni,
- zamówienia nieudane – 7 dni,
- zamówienia anulowane – 30 dni,
- zamówienia zwrócone – 60 miesięcy,
- zamówienia zrealizowane – 60 miesięcy.
Po upływie wskazanych okresów WooCommerce może usuwać lub anonimizować dane, jeżeli nie istnieje inna podstawa do ich dalszego przechowywania.
Dane związane z płatnościami przetwarzane przez Stripe są przechowywane zgodnie z zasadami i obowiązkami prawnymi operatora płatności.
Dokumentacja, której przechowywanie jest wymagane przez przepisy podatkowe, rachunkowe lub inne obowiązujące przepisy, może być przechowywana przez okres wynikający z tych przepisów.
Dane związane z reklamacją, sporem lub roszczeniem mogą być przechowywane do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń.
Korespondencja jest przechowywana przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie może zostać usunięta, jeżeli nie istnieje podstawa do jej dalszego przechowywania.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody albo ustania celu, dla którego została udzielona.
Administrator okresowo ocenia, czy dalsze przechowywanie danych jest niezbędne.
11. Prawa osoby, której dane dotyczą
W zależności od podstawy i celu przetwarzania możesz mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- uzyskania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. UODO wskazuje te prawa jako podstawowe uprawnienia osoby, której dane są przetwarzane.
W celu realizacji swoich praw możesz napisać na:
kontakt@zielona-tablica.edu.pl
12. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.
Niektóre dane są jednak niezbędne do wykonania konkretnej czynności, np. dokonania rezerwacji, realizacji płatności lub udzielenia odpowiedzi.
Niepodanie danych wymaganych do realizacji usługi może uniemożliwić jej wykonanie.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie.
15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług dostawców takich jak Google lub Stripe dane mogą być przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego transferu, powinien on odbywać się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
16. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
Szczegółowe informacje dotyczące rodzaju używanych cookies, ich celów oraz możliwości zarządzania zgodą znajdują się w osobnym dokumencie:
Polityka cookies
oraz w ustawieniach banera zgody dostępnego w serwisie.
17. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go w związku z realizacją określonych zadań.
18. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:
- zmian przepisów prawa,
- zmian sposobu działania serwisu,
- wdrożenia nowych funkcjonalności,
- zmiany wykorzystywanych usług lub dostawców.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana w serwisie zielona-tablica.edu.pl.