Regulamin Serwisu

Regulamin serwisu Zielona Tablica

obowiązuje od 18 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zielona Tablica, dostępnego pod adresem zielona-tablica.edu.pl, w tym zasady rezerwacji i realizacji korepetycji online oraz – po uruchomieniu odpowiednich funkcjonalności – zakupu materiałów edukacyjnych.
  2. Usługodawcą i właścicielem serwisu jest:

Katarzyna Mikołajczak
adres: Zamenhofa 56; 64-100 Leszno
e-mail: kontakt@zielona-tablica.edu.pl

  1. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem wskazanego wyżej adresu e-mail lub formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.
  2. Korzystanie z serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej. Do udziału w korepetycjach online niezbędne jest również urządzenie umożliwiające udział w spotkaniu online.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Serwis – serwis internetowy Zielona Tablica dostępny pod adresem zielona-tablica.edu.pl.

Usługodawca – osoba prowadząca serwis Zielona Tablica i świadcząca oferowane za jego pośrednictwem usługi.

Klient – osoba dokonująca rezerwacji, zakupu lub korzystająca z odpłatnych usług oferowanych w Serwisie.

Uczeń – osoba uczestnicząca w korepetycjach; może być jednocześnie Klientem albo osobą, na rzecz której Klient wykupił usługę.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Korepetycje – indywidualne zajęcia edukacyjne online z przedmiotów oferowanych w Serwisie.

Materiały cyfrowe – materiały edukacyjne udostępniane w formie elektronicznej, w szczególności notatki, karty pracy, zestawy zadań lub inne treści cyfrowe.

3. Oferta korepetycji

  1. Aktualnie oferowane są indywidualne korepetycje online w następujących wariantach:
  1. Aktualny zakres przedmiotowy i dostępność terminów znajdują się na stronie rezerwacji.
  2. Rezerwacji można dokonać najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć.
  3. Zajęcia odbywają się online, co do zasady przy wykorzystaniu Google Meet lub innego wskazanego przez Usługodawcę narzędzia.
  4. Link lub informacje umożliwiające udział w spotkaniu przekazywane są na adres e-mail podany podczas rezerwacji.

4. Rezerwacja zajęć

  1. Rezerwacja dokonywana jest za pomocą formularza dostępnego w Serwisie.
  2. Klient wybiera rodzaj usługi, dostępny termin i podaje dane wymagane do realizacji rezerwacji.
  3. Rezerwacja staje się skuteczna po prawidłowym dokonaniu płatności, o ile w procesie rezerwacji nie wskazano inaczej.
  4. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane, w szczególności aktualny adres e-mail umożliwiający kontakt i przesłanie informacji dotyczących zajęć.
  5. Usługodawca może skontaktować się z Klientem w przypadku konieczności wyjaśnienia informacji dotyczących rezerwacji.

5. Osoby niepełnoletnie

  1. Z korepetycji mogą korzystać osoby niepełnoletnie.
  2. W przypadku zakupu usługi przez osobę niepełnoletnią wymagane jest działanie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zdolności do czynności prawnych.
  3. Rezerwacji i płatności w imieniu młodszego ucznia może dokonać jego rodzic lub opiekun prawny.
  4. Dane ucznia powinny być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji zajęć.

6. Płatności

  1. Płatność za korepetycje dokonywana jest z góry, przed realizacją zajęć.
  2. Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie składania zamówienia.
  3. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.
  4. Klient powinien upewnić się, że płatność została prawidłowo zakończona.
  5. W przypadku braku skutecznej płatności rezerwacja może nie zostać potwierdzona albo może zostać anulowana.

7. Zmiana lub anulowanie terminu przez Klienta

  1. Termin korepetycji można bezpłatnie zmienić lub anulować najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
  2. W przypadku anulowania lub zgłoszenia zmiany terminu na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć opłata co do zasady nie podlega zwrotowi, a zajęcia uważa się za wykorzystane.
  3. W przypadku nagłej sytuacji losowej Klient może skorzystać z jednorazowej zmiany terminu bez utraty opłaconej lekcji.
  4. Z możliwości, o której mowa powyżej, można skorzystać nie częściej niż raz na 3 miesiące.
  5. Skorzystanie z tej możliwości nie wymaga przedstawiania zaświadczenia lekarskiego ani innego dokumentu potwierdzającego przyczynę nieobecności.
  6. Kolejne anulowanie zajęć na mniej niż 24 godziny przed terminem w tym samym okresie trzymiesięcznym skutkuje uznaniem zajęć za wykorzystane.
  7. Powyższe zasady organizacyjne nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.

8. Spóźnienie i nieobecność

  1. Spóźnienie Ucznia nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu zajęć.
  2. Zajęcia kończą się o godzinie wynikającej z dokonanej rezerwacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  3. Brak udziału Ucznia w zajęciach bez wcześniejszego anulowania lub zmiany terminu zgodnie z Regulaminem oznacza wykorzystanie opłaconej lekcji.

9. Odwołanie lub zmiana terminu przez Usługodawcę

  1. W przypadku gdy zajęcia nie mogą odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient zostanie o tym poinformowany możliwie szybko.
  2. Klient może w takim przypadku wybrać:

10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. 
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

kontakt@zielona-tablica.edu.pl

  1. Jeżeli Klient chce, aby korepetycje rozpoczęły się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, przed zawarciem umowy może zostać poproszony o wyraźne potwierdzenie rozpoczęcia świadczenia w tym okresie.
  2. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się na wyraźną prośbę Konsumenta, a następnie Konsument odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za część już wykonanego świadczenia. 
  3. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi Konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli przed rozpoczęciem usługi wyraził zgodę na jej rozpoczęcie i został poinformowany o skutkach pełnego wykonania usługi. UOKiK wskazuje wprost korepetycje online jako przykład takiej usługi. 
  4. Szczegółowe informacje znajdują się również na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy.

11. Materiały cyfrowe

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu będą miały zastosowanie po uruchomieniu sprzedaży materiałów cyfrowych.
  2. Materiały cyfrowe mogą obejmować w szczególności notatki, karty pracy, zestawy zadań, opracowania oraz inne materiały edukacyjne.
  3. Informacja o cenie, zawartości i formacie materiału będzie każdorazowo dostępna przed dokonaniem zakupu.
  4. Materiały są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Klienta, chyba że w opisie produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Zabronione jest ich rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.
  6. W przypadku treści cyfrowej, której dostarczanie ma rozpocząć się przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Klient może zostać poproszony o odpowiednie wyrażenie zgody oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości konsekwencji rozpoczęcia świadczenia. 

12. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi, działania Serwisu w zakresie zależnym od Usługodawcy lub zakupionych materiałów cyfrowych.
  2. Reklamację należy przesłać na adres:

kontakt@zielona-tablica.edu.pl

  1. W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia lub rezerwacji oraz opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  2. Reklamacja Konsumenta zostanie rozpatrzona w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

13. Prawa autorskie

  1. Treści publikowane w Serwisie, w szczególności artykuły, materiały edukacyjne, grafiki, notatki, opracowania oraz inne autorskie treści, mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej.
  2. Korzystanie z treści udostępnianych bezpłatnie jest dozwolone w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów oraz ich przeznaczenia.
  3. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie materiałów stanowiących własność Zielonej Tablicy, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.

14. Opinie o usługach

  1. Klienci mogą przekazywać opinie dotyczące zajęć lub materiałów.
  2. Opinia może zostać opublikowana w Serwisie po uzyskaniu zgody osoby, która ją przekazała, jeżeli zgoda jest wymagana.
  3. W celu ochrony prywatności opinie mogą być publikowane w formie zanonimizowanej, np. jako „Studentka”, „Mama uczennicy” lub „Rodzic uczennicy”.
  4. Publikacja opinii nie powinna prowadzić do ujawnienia danych umożliwiających identyfikację osoby bez odpowiedniej podstawy.

15. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
  2. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

16. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:
  1. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.

17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.